Weboldalunk futtatásához és a használhatóságának növeléséhez „cookie”-kat használunk.
Elfogadás és továbblépés

Panaszügyintézés

Tájékoztatás a személyes ügyfélkapcsolatok felfüggesztéséről

Tisztelt Ügyfeleink!

 

A koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozása érdekében, ügyfeleink és munkavállalóink egészségének megóvását szem előtt tartva döntött Társaságunk a személyes ügyfélkapcsolatok korlátozásáról. 

Munkatársaink jelenleg is dolgoznak és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a napi üzleti tevékenység a feltétlenül szükséges mértékben menjen tovább. Elkerülhetetlen azonban bizonyos óvintézkedések megtétele, ami okozhat fennakadásokat a kapcsolattartában. 

Ezúton tájékoztatjuk Önöket arról, hogy központi ügyfélszolgálatunk működését 2020. március 18. napjától határozatlan időtartamra felfüggesztjük.

A felfüggesztés ideje alatt a központi ügyfélszolgálatunk Budapest, Fáy utca 27. szám alatti ügyfélcentruma zárva tart.

Továbbra is elérhető az ügyfélszolgálat +36 1 450 2853-as központi telefonszáma

Személyes megjelenés nélkül a továbbiakban a biztosito(kwfat)porschebiztosito(kwfdot)hu e-mail címre küldött megkeresés útján tud Társaságunkkal közvetlen kapcsolatba lépni.

A jelenlegi helyzetet figyelembe véve kérjük megértését, ha késedelem merül fel az ügyfélmegkeresések feldolgozása során.

A kapcsolattartást érintő esetleges változásokról honlapunk útján, a www.porschefinance.hu/biztositas/porsche-biztosito/kapcsolat oldalon fogunk tájékoztatást adni.

 

Tisztelettel:

Porsche Versicherungs AG Magyarországi Fióktelepe

Ügyfeleink panaszbejelentéseiket az alábbi elérhetőségeken tudják megtenni:

Központi ügyfélszolgálat:

1139 Budapest, Fáy u. 27. II emelet új épületszárny

Levélcím:

Porsche Versicherungs AG. Magyarországi Fióktelepe

1139 Budapest, Fáy utca 27. vagy 1396 Pf.: 490

 

Nyitvatartás (telefonos megkeresésekre vonatkozóan):

Hétfő-csütörtök: 8.00 órától 16.30 óráig

Péntek: 8.00 órától 16.00 óráig

Telefon: (36-1) 450-2853

Telefax: (36-1) 450-2850

E-mail: biztosito(kwfat)porschebiztosito(kwfdot)hu

 

Panasz bejelentésére szolgáló hosszított nyitva tartás:

hétfőnként 20.00 óráig

Személyesen (jelenleg nem lehetséges): 1139 Budapest, Fáy utca 27. II. emelet 201 sz. ügyfélfogadó

vagy

Telefonon: (36-1) 465-4783

 

Utolsó módosítás: 2020.03.19.