Panaszügyintézés

Tájékoztatás a személyes ügyfélkapcsolatok felfüggesztéséről

Tisztelt Ügyfeleink!

A koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozása érdekében, ügyfeleink és munkavállalóink egészségének megóvását szem előtt tartva döntött Társaságunk a személyes ügyfélkapcsolatok korlátozásáról.

Munkatársaink jelenleg is dolgoznak és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a napi üzleti tevékenység a feltétlenül szükséges mértékben menjen tovább. Elkerülhetetlen azonban bizonyos óvintézkedések megtétele, ami okozhat fennakadásokat a kapcsolattartában.

Ezúton tájékoztatjuk Önöket arról, hogy központi ügyfélszolgálatunk működését 2020. március 18. napjától határozatlan időtartamra felfüggesztjük.

A felfüggesztés ideje alatt a központi ügyfélszolgálatunk Budapest, Fáy utca 27. szám alatti ügyfélcentruma zárva tart.

Továbbra is elérhető az ügyfélszolgálat +36 1 450 2853-as központi telefonszáma.

Személyes megjelenés nélkül a továbbiakban a biztosito(kwfat)porschebiztosito(kwfdot)hu e-mail címre küldött megkeresés útján tud Társaságunkkal közvetlen kapcsolatba lépni.

A jelenlegi helyzetet figyelembe véve kérjük megértését, ha késedelem merül fel az ügyfélmegkeresések feldolgozása során.

A kapcsolattartást érintő esetleges változásokról honlapunk útján, a www.porschefinance.hu/biztositas/porsche-biztosito/kapcsolat oldalon fogunk tájékoztatást adni.

Tisztelettel:

Porsche Versicherungs AG Magyarországi Fióktelepe