Tisztelt Ügyfeleink!
A koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozása érdekében, ügyfeleink és munkavállalóink egészségének megóvását szem előtt tartva döntött Társaságunk a személyes ügyfélkapcsolatok szabályainak módosításáról.
Munkatársaink jelenleg is dolgoznak és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a napi üzleti tevékenység zökkenőmentesen menjen tovább. Elkerülhetetlen azonban bizonyos óvintézkedések megtétele, ami okozhat fennakadásokat a kapcsolattartásban.
Ezúton tájékoztatjuk Önöket arról, hogy központi ügyfélszolgálatunk 2020. június 2-tól ismét nyitva. Az Önök és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében kérjük az alábbiak betartását:
- Kérjük egyeztessen időpontot telefonon.
- Kérjük, hogy csak az ügyintézéshez szükséges személy keresse fel ügyfélközpontunkat!
- Maszk használata kötelező, enélkül nem tudjuk fogadni.
Köszönjük együttműködésüket! Vigyázzunk egymásra!
Továbbra is elérhető az ügyfélszolgálat +36 1 450 2849-es központi telefonszáma.
Személyes megjelenés nélkül a továbbiakban a biztositas(kwfat)porschefinance(kwfdot)hu e-mail címre küldött megkeresés útján tud Társaságunkkal közvetlen kapcsolatba lépni.
A jelenlegi helyzetet figyelembe véve kérjük megértését, ha késedelem merül fel az ügyfélmegkeresések feldolgozása során.
A kapcsolattartást érintő esetleges változásokról honlapunk útján, a www.porschefinance.hu/biztositas/biztositaskoezvetito/kapcsolat oldalon fogunk tájékoztatást adni.
Tisztelettel:
Porsche Biztosításközvetítő Kft.
Ügyfeleink panaszbejelentéseiket az alábbi elérhetőségeken tudják megtenni:
Központi ügyfélszolgálat:
1139 Budapest, Fáy u. 27.
Levélcím:
Porsche Biztosításközvetítő Kft.
1139 Budapest, Fáy utca 27. vagy 1396 Pf.: 490
Nyitvatartás (személyes megkereséshez kérjük egyeztessen időpontot):
Hétfő: 08:30-16:30
Kedd: 08:30-16:30
Szerda: 08:30-16:30
Csütörtök: 08:30-16:30
Péntek: 08:30-15:00
Telefon: (+36-1) 450-2849
- 1 gomb: biztosítás- és kárügyintézés
- 2 gomb: lopás- és totálkár ügyintézés
Telefax: (+36-1) 465-4785
E-mail: biztositas(kwfat)porschefinance(kwfdot)hu
Panasz bejelentésére szolgáló hosszított nyitva tartás:
Hétfőnként 20.00 óráig
Személyesen (kérjük egyeztessen időpontot): 1139 Budapest, Fáy utca 27.
vagy
Telefonon: (+36-1) 465-4783
Utolsó módosítás: 2020.12.11.
